アマゾンのオーディオブックサービス・Audible(オーディブル)。
いつどこでも気軽に本を「聴ける」サービスとして、人気も高まってきています。
登録後は30日間の無料体験があり、1冊の本を丸ごとタダで聴くことができます。
ところで、
試しに登録してみようかな。
でも、サービスを止めるのはすぐできるの?
入るのはカンタンそうだけど、解約するのは面倒だったり、引き止められたりしない?
などと、Audibleには興味あるけど、こういった疑問を持っている人も多いのかも知れません。
結論から言うと、Audibleは登録もカンタンだけど、サービスを止めたい時も、いつでも自由に解約することができます。
ここでは、Amazon Audibleの解約(退会)方法について、画像を使いながら紹介していきます。
解約前に押さえておきたいポイント
Amazon Audibleを解約する前に、基本的なポイントを押さえておきましょう。
- 解約すると、使わないでいたコインは消失する
- アプリは解約後も使える
- 一度購入した本は、解約後も引き続き聴ける
- モバイルサイト、アプリからは解約できない
- アプリを削除(アンインストール)しただけでは解約にはならない
- 解約を忘れてたり、コイン等をほとんど利用してなければ、課金済みの料金を返してもらえる場合も
- 解約せず「休会」扱いにすれば、その間月額料金がかからず、未使用のコインを利用可能
カスタマーサービス(下欄参照)へ問い合わせれば、返金の対応や休会の手続きをしてもらえます。
Audibleの解約方法は3種類
Amazon Audibleを解約する方法は、おもに以下の3通りがあります。
- PCサイトからカスタマーサービスに連絡する
- パソコンのPCサイトから、自分で解約手続きをする
- スマホからPCサイトにアクセスして、自分で解約手続きをする
この記事では上の項目2・3の、ユーザー自身で解約手続きをする方法について、詳しく説明していきます。
【1】PCサイトからカスタマーサービスに連絡する
AudibleのPCサイト( https://www.audible.co.jp )に入り、最上部&最下部にある「お問い合わせ(カスタマーサービス)」のリンクをクリック。
カスタマーサービスのページより退会する旨を伝え、手続きを進めることができます。
ちなみにAmazonサイト( https://www.amazon.co.jp )からは、一番下のフッター部分にあるリンクをクリックし、Audibleサイトに入ることができます。
【2】パソコンのPCサイトから、自分で解約手続きをする
パソコンからAudibleのサイトに入り、自分で解約手続きをします。
この後で、詳しく説明します。
【3】スマホからPCサイトにアクセスして、自分で解約手続きをする
スマホからAudibleのサイトにアクセスすると、自動的にモバイルサイトに入ります。
しかし、モバイルサイトでは解約手続きはできません。
また、Audibleを利用しているアプリでも解約は不可です。
なので、スマホで解約するには、PCサイトに移動してから解約手続きをする必要があります。
この後に、詳しく説明します。
Audibleを自分で解約する方法(パソコン&スマホ)
ではここから、実際にユーザー自身でAudibleを解約する方法について、パソコン&スマホそれぞれのやり方を見ていきます。
パソコンから解約する方法
【1】Audibleサイトにアクセス&サインイン
Audibleのサイト( https://www.audible.co.jp )にアクセスします。
Audibleのサイトに入ります。
サインイン(ログイン)済みであれば、上に表示される「(ユーザー名)さん、こんにちは!」にカーソルを合わせます。
もしサインインされていなければ、画面の右上に「サインイン」というリンクが表示されます。
リンクをクリックしてサインイン画面が出てきたら、アカウント情報(Eメールor携帯番号・パスワード)を入力し、サインインして下さい。
出てきたメニューから「アカウントサービス」を選択。
【2】アカウント情報画面から退会手続きへ
Audibleの会員情報が表示されます。
「退会手続きへ」をクリック。
コインを持っていない場合、上の画像が表示され、
「退会すると、現在お持ちのコイン、および会員登録が利用できなくなります。」と、やんわりと退会を思いとどまるよう促されます。
コインの残り数は、ページ上部に表示されています。
コインは、使い切っておきましょう。
もし、利用していないコインがまだ残ってる場合は、「未使用のコインがあります」などと記載された別の画像が表示されます。
コインを残したまま解約してしまうと、そのコインは消失してしまいます。
解約後も、購入した本はアプリでそのまま聴くことができるので、好きな本を選んでコインを使い切っておきましょう。
解約手続きを進めるには、「このまま退会手続きを行う」をクリック。
退会理由を選んで、「次へ」をクリック。
「退会される前に…」、カスタマーサービスまで問い合わせを促すメッセージ画面が出てきます。
何度が引き止められましたが、「退会手続きを完了する」をクリックすると、最終的な手続き完了です。
「退会手続きが完了しました」とメッセージが表示され、手続き完了です。
下の「会員タイプ」で、利用開始日や退会日を確認でき、再登録できるボタンも用意されています。
スマホから解約する方法
前述したように、モバイルサイトやアプリでは、Audibleを解約できません。
なので、スマホの場合はまずPCサイトに移動します。
その後の解約方法は、パソコンでのやり方とほぼ同様です。
また、ここではAndroidの画像で説明しますが、iPhoneでも基本的には同じです。
PC版のAudibleサイトにアクセス&サインイン
ブラウザからAudibleのサイト( https://www.audible.co.jp )にアクセスします。
この時、自動的にモバイルサイトに入ります。
サイトの一番下まで行き、「PCサイト」をタップ。
PCサイトに入り、サインイン済みであれば一番上に、「(ユーザー名)さん、こんにちは!」と表示されます。
そこから「アカウントサービス」をタップ。
あとは、パソコンでの操作と同じです。
モバイルサイトに戻るのに手間がかかることも・・。
解約方法については以上です。
ただし、その後モバイルサイトに戻りたい場合に、スマホの種類やブラウザ等の環境によっては、モバイルサイトに戻る操作が面倒な場合があるようです。
PCサイトから、モバイルサイトに戻る方法は、
- モバイルサイト⇒PCサイトに移動した時と同様、PCサイトの最下部に「モバイルサイト」へのリンクがある場合は、そこをタップしてモバイルサイトに戻る。
- ブラウザのメニューから、「PC版サイト」の項目のチェックを外して戻る。
- 上記のやり方で戻れない場合は、ブラウザメニューの「設定」⇒「プライバシー」⇒「閲覧履歴データの削除」から、Cookieとサイトデータを削除。
などがあります。
ちなみに筆者はAndroidユーザーですが、上記1・2の方法ができず、3のやり方でようやくモバイルサイトに戻れました。
このように、スマホでAudibleを解約するのはそれほど難しくはないですが、元のモバイルサイトに戻る場合、スマホ環境によってやや難があるようです。
もしパソコンでもAudibleを利用していたら、そちらで解約手続きした方がずっと楽かと思います。
解約後に届いたメール
Audible解約後、アカウントに設定していたアドレスに、「Audible会員プランからの退会手続き完了のお知らせ」が届きました。
文章にもあるように、解約(退会)しても本を購入することは可能です。
ただしAudibleに入ってると、月1枚もらえるコインで月額料金以上の本が買えるので、よく利用するのであればまた入会してみても良いですね。
このメールには他にも、カスタマーサービスへの連絡先、「よくある質問」を見られるボタンなども記載されています。
まとめ
以上、Amazon Audibleの解約(退会)方法について、画像を使いながら詳しく見てきました。
解約する時に少し引き止められるものの、手続きはカンタンだし、利用したことに関する感謝を伝える文章も添えられてるし、良い印象を持ちました。
Audibleはこのように、入会・退会がいつでも何度でも可能なサービス。
30日間の無料体験期間(2月24日まではキャンペーン中につき2ヶ月!)があるので、まだ利用したことのない人は、一度利用してみるのも良いかと思います。